Shop Guide

 

配送と送料

 

 

配送はヤマト運輸です。

 

送料は合計20,000円(税込)以下のご購入の場合、全国一律800円(税込)となります。

合計20,000円(税込)以上のご購入で無料です。

 

また、修理に関しましては料金に関わらず、送料は全国一律800円(税込)となります。

 

お荷物を出荷いたしましたら、「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にて、お届け状況などの確認や、配送指定などの変更が可能です。

 

 

 

 

 

 

発送後〜お届けまで最短日数の目安

 

※日時指定なしの最短お届けでの場合


<次の日にお届け>
東北地方:青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島
関  東 :栃木・茨城・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
中部地方:新潟・長野・富山・山梨・石川・福井・岐阜・静岡・愛知

 

<中1日でお届け>
北海道
近畿地方:滋賀・三重・京都・兵庫・大阪・奈良・和歌山
中国地方:鳥取・岡山・山口・島根・広島

 

<中2日でお届け>
四国地方:香川・徳島・愛媛・高知
九州地方:福岡・長崎・熊本・鹿児島・佐賀・大分・宮崎
沖縄

 

 

 

 

 

 

 

 

 

配送日の指定

 

到着場所や日時にご希望のある場合は、ご注文時の備考欄にその旨ご記入ください。

 

日にちの指定は最短日数の目安から+1日以降から可能です。
配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。

またオーダー商品の到着場所や日時に関しましては、発送の準備が整った際に一度確認させていただきます。

 

 

 

 

 

 

ご配送時間の指定

 

ご配送に希望の時間帯がある場合は、下記よりお選びいただけます。

 

午前中

14時~16時

16時~18時

18時~20時

19時~21時

 

配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。

 

 

 

 

 

 

ご不在の場合

 

配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。

不在連絡票に記載されたヤマト運輸の各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達をご依頼ください。

 

 

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦弊社へ引き上げとなります。
再配送をご希望の場合には送料が別途かかります。

ご了承ください。

 

 

 

お届けについて

 

 

Online Shopからのご購入の場合、ご入金の確認後から通常1週間前後でのお届けとなります。

※長期休暇(ゴールデンウィークやシルバーウィーク、お盆や年末年始)は通常よりお届けに時間がかかります。

 

ご注文商品をご購入の場合は、1ヶ月半程度のお時間がかかります。

※天候・交通事情、その他諸事情により1ヶ月半程度でお届けできない場合がございます。

 

お直しやお修理の場合は、その内容によってお届け時期が異なります。

 

 

配送業者はヤマト運輸です。

※ポップアップショップでデパート等でご注文やお直しをされた場合、

その店舗の指定する配送業者でのお届けとなります。

 

 

 

 

 

ご注文商品お届けまでの流れ

 

 

1. Online Shopよりご注文ください

ご注文後メールをお送りしますので、内容をご確認ください。

 

2. 製作

お支払い終了後に提携の工房にて約4週間程度のお時間をかけて大切にお作りします。

(銀行振り込みをお選びいただいた場合には、お振り込み確認後から製作となります)

 

3. 完成

出来上がった製品は、Nityaスタッフの手で1つ1つ検品をします。

仕上がりに問題がなければ、 お客様のもとにメールにてご連絡します。

 

4. お届け先等の確認のご連絡

お客様にメールにてご連絡をします。

お届け先や日程についてご都合良いものをメールにてご返信ください。

 

 

 

 

 

 

お直し・修理品お届けまでの流れ

 

 

1.  After Careよりご連絡ください

ご連絡後メールをお送りしますので、内容をご確認ください。

事前にご連絡のないお直し・お修理品は受け付けていませんのでご注意ください。

 

2. お直し・修理品を送る

以下の住所までお直し・修理品をお送りください。

Syuon & Co.  〒976-0002 福島県相馬市椎木西田322-2F

 

※お送り頂く際の送り方法は自由です。送料はご負担ください。

アクセサリーやジュエリーが壊れないように梱包をしてください。
お送りいただいた際の破損の対応はお選びいただいた運送会社の方針に従います。
弊社で対応することはできませんのでご理解ください。

 

※お修理品をお送り頂く際には
名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
を記載したメモを必ず同封ください。

 

 

3. お直し

提携の工房にて丁寧にお直しします。

 

4. 完成

出来上がった製品は、Nityaスタッフの手で1つ1つ検品をします。

仕上がりに問題がなければ、 お客様のもとにメールにてご連絡します。

 

5. お届け先等の確認のご連絡

お客様にメールにてご連絡をします。

お届け先や日程についてご都合良いものをメールにてご返信ください。

 

 

 

ギフトの指定

 

 

ギフトラッピング

 

 

ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨ご記入ください。

 

 

箱にリボンを掛けて持ち運び用のバッグを同梱します。

お手元に届きましたら、すぐにギフトとしてお持ちすることができるよう大切にお届けします。

 

 

 

 

 

 

ギフトとしてNityaから相手方に配達したい場合

 

 

ご注文時の備考欄に相手方の

お名前・郵便番号・住所・電話番号、ご指定日時、ラッピングのご希望

をご記入ください。

 

 

お届け日時のご指定は1週間程度の余裕を持ってください。

※長期休暇(ゴールデンウィークやシルバーウィーク、お盆や年末年始)は通常よりお届けに時間がかかります。

※天候・交通事情、その他諸事情によりご指定の日時にお届けできない場合がございます。

 

 

 

返品・交換について

 

 

万が一お届けしました商品に不良があった場合、

未使用の商品に限り、商品到着後3日以内に

ご連絡をください。

 

 

返品・交換を承ります。

 

※お手元に届きました商品はすぐに確認をしてください。
 

返品・交換について  Contact us にてご連絡いただいた後、

折り返しお手続きをご案内いたします。

事前にご連絡があった場合のみ対応しておりますので

必ずご連絡をいただけるようお願いします。
 


なお、商品の色や形がイメージと違うなど、

お客様のご都合による場合以外での返品を承っておりますので
あらかじめご了承ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

ご注文後のキャンセル・商品の変更について

 

 

Nityaではお支払い完了後のキャンセル・商品の変更について

製作開始前や発送前は受け付けております。

あらかじめ、ご了承ください。

 

 

 

After Care

 

 

お直し・修理などのアフターケアを承ります

 

 

長くご愛用いただけるよう、提携工房にて丁寧にケアをします。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

 

>>  After Care

 

 

 

 

 

 

 

 

お直し・修理品お届けまでの流れ

 

 

1.  After Careよりご連絡ください

ご連絡後メールをお送りしますので、内容をご確認ください。

事前にご連絡のないお直し・お修理品は受け付けていませんのでご注意ください。

 

2. お直し・修理品を送る

以下の住所までお直し・修理品をお送りください。

Syuon & Co.  〒976-0002 福島県相馬市椎木西田322-2F

 

※お送り頂く際の送り方法は自由です。送料はご負担ください。

アクセサリーやジュエリーが壊れないように梱包をしてください。
お送りいただいた際の破損の対応はお選びいただいた運送会社の方針に従います。
弊社で対応することはできませんのでご理解ください。

 

※お修理品をお送り頂く際には
名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
を記載したメモを必ず同封ください。

 

 

3. 製作

提携の工房にて丁寧に製作します。

 

4. 完成

出来上がった製品は、Nityaスタッフの手で1つ1つ検品をします。

仕上がりに問題がなければ、 お客様のもとにメールにてご連絡します。

 

5. お届け先等の確認のご連絡

お客様にメールにてご連絡をします。

お届け先や日程についてご都合良いものをメールにてご返信ください。

 

 

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