お支払い方法
お支払い方法は２つの中からお選びいただけます。
- クレジットカード決済
- 銀行振込
1.クレジットカード決済
お支払いには決済代行サービスBASEを利用しております。
お客様のクレジットカードの利用明細の名義には「ベイスNitya」と記載されます。
ご利用明細には決済日の日付にてご利用分が明記されるようになります。
そのため「納期」が１ヶ月以上先の場合には、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
ご利用可能なカードブランド
Visa、MasterCard、または American Express
お支払い回数
- 一括払いのみとなっております。
分割払いやボーナス払いをご希望の際は、お客さまご自身で決済後にカード会社さまとのご契約の中で分割支払い及びボーナス払いへの変更サービスなどをご利用くださいませ。
2.銀行振込
お支払い総額は、【商品代金合計＋送料＋銀行振込手数料】となります。
お支払いは決済代行サービスBASEを利用しております。
銀行振込先
・銀行 三井住友銀行 (0009)
・支店 アオイ支店 (969)
・口座名義 ﾍﾞｲｽ(ｶ
・口座番号 ※注文ごとに変更されます※
※送料は20,000円以下の商品にのみ全国一律800円（税込）となります。
銀行振込の確認後、発送・又は製作に入らせていただきます。
銀行振込をお選びの際の注意事項
※ご購入後、お客さまのご入金が5日以内に確認がとれない場合、注文をキャンセルとさせていただきます。
※お振込人名は、ご注文者様のお名前をご記載いただきますようお願いします。
納期について
Navagrahaアートワークを除くジュエリー商品はご注文をいただいてから約２ヶ月前後でのお届けとなっております。
尚、天候・交通事情、その他諸事情により約２ヶ月前後でお届けできない場合がございます。
ご注文のジュエリー商品は、お客さまのご要望に合わせて制作を進めますのでお時間がかかりますことをご了承ください。
- Navarathna necklace（ネックレスタイプ） 約２ヶ月前後
- Navarathna ring（リングタイプ） 約２ヶ月前後
- Navaratnna bracelet（ブレスレットタイプ） 約２ヶ月前後
- Leading Star Collection（アパラムッダ リング） 約２ヶ月前後
お届けまでの流れ
- 1. WEBよりご注文ください。
- その際、返信のメールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。
- 2. 製作
- 決済の終了後に提携の工房にて約4週間程度のお時間をかけて大切にお作りいたします。
- （銀行振り込みをお選びいただいた場合には、お振り込み確認後の製作となります）
- 3. 完成日のご連絡
- まもなく商品が完成する段階で、お客様にメールにてご連絡を差し上げます。
お渡し日についてご都合などがある場合は、そのメールにご返信くださいませ。 - 4. 完成
- 出来上がった製品は、Nityaスタッフの手で1つ1つ検品いたします。仕上がりに問題がなければ、 お客様のもとに発送いたします。
配送・送料について
- ご配送はヤマト運輸・日本郵便となります。
送料は20,000円（税込）以下の商品にのみ全国一律800円（税込）で承わっております。20,000円（税込）以上の商品に関しましては無料で承ります。
また、修理に関しましては料金に関わらず送料を全国一律800円（税込）で承わっております。
お荷物を出荷いたしましたら、「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」または「日本郵便の荷物問い合わせシステム」にて、お届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
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到着日のご指定
到着日やご指定のご希望がある際にはご注文時の備考欄にご記入ください。
配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。
またオーダー商品の到着日に関しましては、製品の完成のご連絡の際に一度確認させていただきます。
ホロスコープは日本郵便やヤマト運輸でのポスト配送になりますので、到着日の指定はできません。
あらかじめご了承ください。
時間のご指定
ご配送に希望の時間がある場合は下記よりお選びいただけます。
| 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。
ご不在の場合
配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載されたヤマト運輸の各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をして下さい。
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦弊社へ引き上げとなります。
再配送をご希望の場合には、送料が別途かかりますのでご了承ください。
Nityaのすべての商品はギフトとしてのお取り扱いとなります。
Nityaの商品一つ一つは職人の伝統的な手仕事により仕上げられています。
お客さまの元にお届けする前にスタッフが心を込めて梱包し、Nitya（ニティア）オリジナルバッグを同梱させていただきます。
お手元に届きましたら、すぐにギフトとしてお持ちすることができるよう大切にお届けさせていただきます。
返品・交換について
万が一お届けしました商品に欠陥や不備があった場合、未使用の商品に限り、商品到着後5日以内にご連絡をいただいた上で返品・交換を承ります。
※お手元に届きました商品は、必ずすぐにご確認下さい。
お問い合わせフォームにてご連絡いただいた後、折り返しお手続きをご案内いたします。事前にご連絡がなく、商品だけお送りいただいた場合は対応いたしかねますので、必ずご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
なお、商品の色や形がイメージと違うなど、お客様のご都合による場合は返品を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文後のキャンセル・商品の変更について
Nityaではご注文後のキャンセル・商品の変更につきましてはお支払い完了前まで承っております。
お支払い完了後のキャンセル・商品の変更は受け付けておりませんので、あらかじめ、ご了承ください。
修理・アフターケアのご案内
修理やアフターケアを承っております。
長くご愛用いただけるよう、提携工房にて丁寧に修理いたします。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
修理の流れ
- お問い合わせ（修理のご依頼をフォームより承ります）
- 商品のお送り（修理が必要な商品をお送りください）
- お見積もり（商品の状態を拝見し、お見積もりをメールにてお伝えします）
- 修理とご返送（修理を行い、お客さまの元へお返しします）
